Conflict Intelligence for Leaders · DACH
Wenn Spannungen die Zusammenarbeit bremsen, braucht Führung mehr als ein gutes Gespräch: einen klaren Blick, eine bewusste Entscheidung und einen nächsten Schritt.
Für Führungskräfte, die Verantwortung für Zusammenarbeit tragen.
Früh erkennen.
Deeskalieren.
Selbst klären oder eskalieren.
Verbindlich umsetzen.
Führung im Konflikt
CIFL richtet sich an Team- und Bereichsleitungen sowie andere Führungskräfte im deutschsprachigen Raum. Im Mittelpunkt steht der Umgang mit Konflikten im Arbeitsalltag.
Das CIFL-Arbeitsmodell
Erst verstehen. Dann besprechen. Danach für Umsetzung sorgen.
Früh erkennen
Konflikte zeigen sich oft, bevor sie offen ausgesprochen werden. Du unterscheidest konkrete Beobachtungen von Deutungen, erkennst Reaktionsmuster und klärst deinen Auftrag.
Arbeitsziel Eine überprüfbare Beschreibung der Situation und Klarheit über deine Verantwortung.
„In den letzten zwei Abstimmungen blieb die Übergabe offen. Was hat aus deiner Sicht dazu geführt?“
Im Gespräch bleiben
Du setzt einen klaren Gesprächsrahmen, sprichst Auswirkungen an und prüfst Interessen. Dabei geht es auch um Deeskalation und den Umgang mit Angriff, Defensive, Vermeidung und Blockade.
Arbeitsziel Ein Gespräch, das Unterschiede klärt und zu einer konkreten Vereinbarung führt.
„Ich möchte verstehen, was dir an dieser Entscheidung wichtig ist. Danach klären wir, wie wir weiterarbeiten.“
Verbindlich umsetzen
Du übersetzt die Vereinbarung in Zuständigkeit, Termin und Rückmeldung. Bleibt die Klärung aus, entscheidest du anhand deines Mandats: selbst lösen, Unterstützung einbeziehen oder eskalieren.
Arbeitsziel Eine nachvollziehbare Entscheidung mit einem überprüfbaren nächsten Schritt.
„Wer übernimmt die Übergabe bis Freitag? Am Montag prüfen wir gemeinsam, ob die Vereinbarung funktioniert hat.“
Im CIFL-Arbeitsraum
Ein kurzer Standort-Check mit fünf Fragen führt dich zu einem passenden Programmbereich. Du erhältst ein klares Ergebnis, eine Zusammenfassung deiner Angaben und einen konkreten nächsten Schritt.
Die Programmbereiche und Gesprächsimpulse unterstützen dich beim weiteren Arbeiten an deiner Situation.
Zugang zum Arbeitsraum anfragenGut zu wissen
Im CIFL-Kontext bedeutet es, Signale und Dynamiken eines Konflikts zu erkennen und daraus einen passenden Führungsschritt abzuleiten. Das Arbeitsmodell verbindet Diagnose, Gespräch und Umsetzung.
Er ordnet deine Antworten einem der drei Programmbereiche zu und fasst den empfohlenen nächsten Schritt zusammen. Du gehst dabei von einer konkreten Situation aus deinem Führungsalltag aus.
Diese Präsentation kannst du ohne Anmeldung lesen. Der Arbeitsraum ist separat und zugangsbeschränkt. Nach Freigabe meldest du dich dort über ChatGPT an.
Sende eine Anfrage an Claudia Dia über den Button „Zugang anfragen“. Die Anfrage wird persönlich bearbeitet; das Absenden schaltet den Arbeitsraum nicht automatisch frei.
Der nächste Schritt
Du möchtest CIFL kennenlernen und mit dem Arbeitsmodell an deiner Führungssituation arbeiten? Frage Zugang zum Arbeitsraum an.
Der Button öffnet eine vorbereitete Anfrage in deinem E-Mail-Programm.
Alternativ schreibe direkt an:
contact@diaclaudia.ro